política de privacidad

Wplay (en adelante denominada la “Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, procesamos y protegemos. Al utilizar nuestro sitio y servicios, usted acepta los términos de esta política.

1. Información recopilada

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

- Datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documentos de identificación.
- Información financiera: datos de la tarjeta bancaria, detalles del sistema de pago, historial de transacciones.
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, cookies y datos de analítica web.
- Información sobre el juego: historial de apuestas, ganancias y pérdidas, participación en programas de bonificación.

2. Uso de la información

Recopilamos y procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

- Garantizar el funcionamiento de la plataforma y la prestación de los servicios.
- Procesamiento de pagos y retiros.
- Identificación y verificación de usuarios.
- Mejorar la calidad del servicio y personalizar las ofertas.
- Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
- Cumplimiento de requisitos legales.

3. Divulgación de información a terceros

Podremos transferir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:

- Cuando se cumplan requisitos legales y solicitudes de organismos gubernamentales.
- Organizaciones asociadas para procesamiento de pagos y soporte técnico.
- En caso de venta, fusión o reorganización de la empresa (con previo aviso al usuario).
- Nos aseguramos de que todos los socios y contratistas cumplan con las medidas de protección de datos adecuadas.

4. Protección de datos personales

Utilizamos tecnologías modernas y medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:

- Cifrado SSL para proteger la transmisión de datos.
- Acceso limitado a los datos personales de los empleados de la empresa.
- Auditoría periódica y actualización de los sistemas de seguridad.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

- Mejoras en el rendimiento y usabilidad del sitio.
- Personalización de contenidos y ofertas.
- Análisis del comportamiento de los usuarios y mejora de la funcionalidad de la plataforma.
- Puede administrar la configuración de cookies en su navegador.

6. Almacenamiento de datos
Almacenamos datos personales durante el período necesario para lograr los fines del procesamiento, pero no menos de 5 años desde la última actividad del usuario, de acuerdo con la ley aplicable.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

- Obtener acceso a sus datos personales.
- Por favor corrija o actualice la información proporcionada.
- Solicitar la supresión de sus datos si no existe base legal para su tratamiento.
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Presentar una reclamación ante la autoridad reguladora si se han vulnerado sus derechos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a [email protected].

8. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente el documento para comprobar su relevancia.

9. Contactos
Si tiene alguna pregunta o solicitud respecto al tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Gracias por confiar en Wplay. ¡Su privacidad es importante para nosotros!